¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega tarda entre 3 y 8 días laborables según el producto. Cada ficha indica su plazo.
¿El envío es gratis?
Sí, el envío es gratis a toda España.
¿Puedo seguir mi pedido?
Sí. Cuando sale tu pedido te enviamos un correo con el número de seguimiento. También puedes consultarlo en Seguimiento de pedido.
¿Por qué mi pedido llega en varios paquetes?
Algunos productos salen de almacenes distintos dentro de Europa. Es normal y no tiene ningún coste extra.
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. Los pagos se procesan con la plataforma de Shopify, con cifrado SSL. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Puedes pagar con tarjeta, Bizum, Apple Pay o Google Pay.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta nuestra política de devoluciones.
¿Y si llega roto o no es lo que pedí?
Envíanos una foto o vídeo en las primeras 48 horas y te lo cambiamos o reembolsamos sin coste.
¿Cómo contacto con vosotros?
Por WhatsApp al +34 613 406 452 o por correo a terramarhogar@gmail.com, de lunes a viernes de 10:00 a 20:00.